PREGUNTAS FRECUENTES

GENERAL

FilmFest es una plataforma de inscripción en línea de cortometrajes en festivales. Esta herramienta fue puesta en marcha por instituciones del sector (la SRF, el SPI, Carrefour des festivals y L’Agence du court métrage) con el objetivo de normalizar las gestiones de inscripción en festivales y de facilitar la difusión de obras de formato corto.

Para utilizar FilmFest se requiere de una cuenta y de conectarse: 
·      Si tiene una cuenta, puede conectarse con la ayuda del botón “Conectarse” situado en la parte superior derecha y seleccionar “Soy un realizador o un productor” o “Soy un festival”.
·      Si no tiene una cuenta, puede crearla dando click al botón “Inscribirse” situado en la parte superior derecha de la página de inicio. Recuerde registrar todos los campos obligatorios(marcados con un asterisco). 

Si ha olvidado su contraseña, basta con darle click al botón “Conectarse” situado en la parte superior derecha y enseguida a “¿Ha olvidado la contraseña?”. Un correo electrónico de reinicio le será enviado y podrá acceder nuevamente a su cuenta.

CINEASTAS, PRODUCTORAS

Antes de poder inscribirse a un festival, el formulario de la película debe estar “Completo” y el archivo de video “Codificado”. Para que su estado esté “completo”, todos los campos obligatorios del formulario de registro de la película (marcados por un asterisco) deben ser completados. 
Un archivo de video de la película debe ser obligatoriamente subido. Para ello, deberá ir a la pestaña “Video” del formulario de registro y agregar un archivo. Recuerde respetar los requisitos de formato y de peso: 
·      Le recomendamos la utilización del navigador Google Chrome   
·      Peso máximo del archivo: 4 GB
·      Formatos de archivos aceptados:  mp4, avi, m4v, wmv, mkv, mov
·      Simplificación máxima del nombre de su archivo (evitar los caracteres especiales).

Cuando el estado del formulario esté “Completo” y su archivo de video “Codificado” el botón “Inscribirse” ya no está atenuado, sino en negro y activado. La película puede enviarse a los festivales.
Para inscribirse, se debe hacer click en el botón “Inscribirse” de su película. La lista de festivales abiertos se desplegará en pantalla. Si su película cumple con los criterios de selección de los festivales, entonces es posible hacer click sobre el botón “Inscribirse”. Después de haber hecho click sobre “Inscribirse”, podrá enseguida seleccionar la sección del festival (si es que hay varias) y validar su inscripción en la parte inferior de la página. 
El festival puede solicitarle gastos de inscripción para proponer su película en el mismo. Estos gastos serán directamente abonados al Festival a diferencia de los créditos que son recibidos por la plataforma.

Para poder inscribirse a un festival, el estado del formulario debe estar “Completo” y el estado de subida “Validado”. Si una de estas condiciones no se cumple, el botón “Inscribirse” permanecerá atenuado e inactivo.    

Si el formulario aparece como “Incompleto”, significa que todos los campos obligatorios (marcados por un asterisco) del formulario en línea no han sido registrados. Cuando todos los campos obligatorios se hayan registrado, el estado del formulario cambiará a “Completo”.

Esto significa que no hay archivo de película subido y/o codificado. Recuerde respetar los requisitos de formato y de peso: 
·      Le recomendamos la utilización del navegador Google Chrome   
·      Peso máximo del archivo: 4 GB
·      Formatos de archivos aceptados:  mp4, avi, m4v, wmv, mkv, mov
·      Simplificación máxima del nombre de su archivo (evitar los caracteres especiales).

Una vez se haya cargado completamente, la transcodificación no tomará más de 15 minutos.

Si tras varios intentos para subir su archivo (siempre que los requisitos de formato y de peso se cumplan), no logra ser subido o codificado, puede enviarnos su archivo  vía Wetransfer (u otro), al siguiente correo electrónico: registration@filmfestplatform.com precisando el título de la película y su usuario (email) y nosotros lo subiremos por usted. 

Para el criterio de edad del realizador, el filtro se efectúa sobre la información registrada sobre la “persona” registrada (realizador). Si el sistema bloquea la inscripción al festival en este criterio, es porque la información de la fecha de nacimiento no ha sido registrada por el realizador o que la fecha de nacimiento registrada es incompatible con la edad requerida por el festival en cuestión. En este caso, puede agregar o modificar la fecha de nacimiento editando su ficha de película. 

Al momento de inscribir una película en un festival, se le solicita un pago bajo la forma de crédito. Este pago cubre la puesta a disposición de la película al festival.
Esta remuneración es recibida por FilmFest para financiar el alojamiento de las películas. En ningún momento es percibida por el festival. 

Cada festival es libre de establecer cuotas de inscripción para poder enviar una película.
Estas cuotas son percibidas por el festival y no por FilmFest.
Para poder enviar su candidatura a un festival que solicita cuotas de inscripción, deberá entonces pagar un crédito (importe recibido por FilmFest) así como los gastos de inscripción (importe recibido por el Festival).
El importe de los gastos es examinado y validado por el equipo de FilmFest. 

La puesta a disposición de películas a los festivales se paga bajo la forma de créditos. 
Estos créditos permiten financiar el funcionamiento general de la plataforma, así como el alojamiento de las películas. Su cuenta deberá por lo tanto estar cargada de créditos para poder inscribirse a los festivales.    
Puede comprar créditos en línea:
·      haciendo click sobre su nombre a la derecha, y enseguida sobre la sección “Créditos y Facturas”.
·      haciendo click sobre su panel de control y en “Comprar créditos”.
Con 1 crédito, puede inscribir hasta 10 películas en un mismo festival. 
En concreto, al momento de inscribir la primera película a una edición de un festival, se cargará 1 crédito de su cuenta. Las inscripciones a este mismo festival de todas las películas siguientes hasta la décima serán gratuitas y ningún otro crédito será cargado. 
Se deberá volver a pagar por la onceava película, luego las siguientes 9 serán gratuitas, etc.

En cualquier momento puede modificar la información relacionada con una película. Puede cambiar datos como el realizador, por ejemplo. Para ello, basta con hacer click sobre el ícono de “lápiz” situado en la parte superior derecha de su ficha de película y de modificar la información necesaria. Estas modificaciones serán automáticamente aplicadas a su cuenta y a todas sus inscripciones anteriores. Por ejemplo, si cambia el video de su película, se cambiará para los festivales a los cuales ya se ha inscrito y para los próximos a los cuales se inscribirá. 

Puede cambiar su archivo de video en todo momento. Para ello, basta con subir su  archivo nuevo, reemplazará automáticamente el antiguo. Para su información, una vez que haya terminado de subirse el archivo nuevo, los festivales a los cuales se ha inscrito serán notificados de que ha cambiado su archivo de video. De esta manera, tendrán acceso inmediato al archivo nuevo desde sus propios espacios. 
 

La pestaña “Inscripciones” le permite dar seguimiento a la evolución de sus inscripciones. En el momento en que una película se inscribe en un festival, aparece como “Presentada”. El estatus pasará a “Seleccionada” o “No seleccionada” al momento en que el festival haya hecho su selección.
En cuanto a los festivales que no hayan cerrado su edición a tiempo (es decir, cuando debieron hacerlo), el sistema procederá a un cierre automático y el estado de las películas inscritas en ese festival aparecerá como “no comunicado”.

FESTIVALES

Al momento de crear una nueva edición para abrir una convocatoria, el sistema desactiva todos sus miembros ya que el número de miembros que le es permitido tener depende del plan seleccionado. Una vez que publique su edición, basta con reactivar los miembros que deben participar en esta edición (limitado al número que le es permitido en su plan). Los miembros reactivados conservan los mismos usuario y contraseña.

En función de su plan, tiene un número máximo de películas que puede recibir. Una vez alcanzado este límite, su convocatoria se cerrará automáticamente. Para volver a abrirla solo tiene que pasar al plan de suscripción siguiente en la sección “Planes y facturas” de su espacio. 

En función de su plan, tiene un número máximo de miembros del comité de selección. Una vez alcanzado este límite, no podrá activar nuevas cuentas de miembros. En cambio, si podrá pasar al plan superior en la pestaña “Planes y facturas” de su espacio a fin de poder agregar a más miembros. 
 

Puede cambiar de plan en cualquier momento a un plan superior. Solo tiene que hacer click en su Apellido y Nombre en la parte superior derecha, y en “Planes y facturas”. A continuación deberá abrir el menú desplegable de su plan actual y hacer click en el nuevo plan que desee elegir. Será redirigido a la página de pago a fin de cubrir la diferencia con su antiguo plan. 

Si, a partir de ahora es posible solicitar cuotas de inscripción. Puede agregar diferentes cuotas para cada sección de su convocatoria. FilmFest no cobra ninguna comisión sobre estas cuotas.
Para establecer las cuotas de inscripción, debe previamente configurar el modo de recepción de pagos en el formulario de su edición. La solución de pago que ponemos a su disposición para recibir las cuotas de inscripción es Stripe. 

La solución de pago que ponemos a su disposición para recibir las cuotas de inscripción es Stripe (https://stripe.com/fr). Se trata de una de las plataformas de pago en línea más usadas en el mundo. Gracias a esta pasarela de pago eficaz y segura, los candidatos podrán pagar las cuotas de inscripción en FilmFest por tarjeta bancaria. De esta manera recibirá estos importes directamente sobre su cuenta de Stripe sin ninguna intervención por nuestra parte. 
Por lo tanto, a fin de establecer las cuotas de inscripción es necesario tener una cuenta de Stripe (https://stripe.com/fr) y conectarse a FilmFest. Esta operación se hace dentro del formulario de la edición. 

Si se ha suscrito a un plan Básico o Premium, tiene la posibilidad de invitar a películas inscritas en FilmFest a que se inscriban en su Festival. 
El acceso a la búsqueda de películas referenciadas en FilmFest se hace a través de la página “Las películas” haciendo click sobre el botón “hacer una búsqueda” en el banner superior de su página. Si lo desea, puede consultar las diferentes películas inscritas utilizando filtros e invitar a inscribirse a aquellas que podrían interesarle. Recibirán un correo electrónico informándoles que desea recibir sus inscripciones y podrán entonces analizar su oferta e inscribirse si lo desean. 

“FF Play” es una aplicación nativa MultiOS (Mac / PC / IOS / Android) disponible de manera gratuita para los festivales de FilmFest.com
Permite principalmente:  
·      Ver las películas en modo fuera de línea, sin conexión a internet, una vez que los videos han sido descargados.
·      Agregar información complementaria dentro de la lista de reproducción para crear un programa de proyección listo para ser utilizado.
La aplicación es descargable en sus diferentes versiones a través de la pestaña “La aplicación” situada en la parte superior derecha de su pantalla.
Su funcionamiento es muy sencillo. Las listas de reproducción creadas en el sitio se sincronizan automáticamente en la aplicación. Podrá entonces descargar las listas de reproducción y su contenido (para esta opción deberá estar conectado a internet) para poder verlas más tarde en modo fuera de línea (sin conexión a internet).
Además de la visualización de las películas fuera de línea para el conjunto miembros del comité de selección, puede ser utilizada para preparar sus programas de proyección y dejarlos listos para su uso (reorganizado su lista de reproducción e incluso agregando información complementaria al inicio de la sesión, o entre películas). Una vez su programa preparado, podrá conectar la computadora directamente al proyector a fin de visualizar su programa. 

Es muy importante cerrar su edición una vez finalizada su selección con el fin de informar a los candidatos si han sido seleccionados o no. 
Antes de cerrar su edición, deberá marcar como “Seleccionada” al conjunto de películas que haya seleccionado. A continuación podrá verificar las listas de películas seleccionadas haciendo una búsqueda sobre el estado “ Seleccionada”. 
Una vez que esté seguro de haber cambiado el estado de todas las películas seleccionadas, podrá cerrar su edición con la ayuda del botón: “Cerrar mi edición” (parte superior de la página). 
El cierre de una edición paraliza la selección, pasa automáticamente las películas no seleccionadas al estado “No seleccionada”, pone al día el estado del seguimiento de la candidatura de la cuenta del candidato y envía un correo electrónico automático al conjunto de candidatos para notificarles que el estado de su candidatura ha sido actualizado. 

Existen dos posibilidades:  
·      La exportación de datos de las películas en un archivo Excel directamente desde la página “Las películas”. 
·      La conexión a nuestra API (únicamente para el plan Premium).
Puede acceder desde su cuenta, en la sección “Acceso API”. Encontrará en esta página su clave “X-Acess-Token" y podrá conectarse a la documentación en línea.

Los festivales suscritos a un plan Básico o Premium tienen la posibilidad de descargar los archivos de las películas que han sido seleccionadas para su festival. Tendrá acceso a esta funcionalidad una vez que la edición se haya cerrado y que la elección de películas seleccionadas sea definitiva. Podrá entonces recuperar los archivos desde la página “Las películas” de la siguiente manera:
·      Haciendo click en el botón “Generar un archivo Zip de las películas seleccionadas” permitirá a nuestro sistema hacer una compilación del conjunto de películas dentro de un mismo archivo Zip. Esta operación puede tomar algunos minutos y se le informará a través de una notificación en la interfaz de FilmFest cuando el archivo esté disponible. 
·      Cuando el archivo Zip esté disponible podrá descargarlo en su computadora haciendo click en el mismo botón pero que ahora tendrá por título “Descargar todas las películas seleccionadas”. El archivo Zip, una vez generado permanecerá disponible 48h.

Cuando se suscribe a un plan Básico o Premium, se asegura de conservar los archivos de su edición para los próximos años. En cambio, si se suscribe a una oferta gratuita para una edición, esta no será archivada y por lo tanto consultable una vez que finalice su edición. 
Por ejemplo, si en el 2022 opta por un plan básico, al final de su edición tendrá un acceso ilimitado a los archivos de esta edición. Si en el 2023 selecciona un plan gratuito, al final de su edición del 2023 seguirá teniendo acceso al archivo del 2022 pero no al archivo del 2023. 
Por otro lado, si cambiara de plan de suscripción a lo largo del camino, de uno gratuito a uno con costo, podrá entonces encontrar sus archivos durante los años siguientes.  

Al momento de suscribirse a un plan Básico o Premium, se le ofrece la posibilidad de afiliarse a L’Agence du court métrage. Esta afiliación anual comenzará el día que abra su convocatoria y será válida por el año civil en curso. 
Por ejemplo: si abre su convocatoria el 15 de Junio, su afiliación a L’Agence du court métrage comenzará el 15 de Junio y terminará el 31 de Diciembre. Si su convocatoria comienza el 20 de Diciembre, entonces la afiliación también terminará el 31 de Diciembre. 
Esta afiliación le permite: 
·      Poder elegir a los representantes que ocuparán un puesto en el Consejo de Administración. 
·      Beneficiarse de un asesoramiento para todos sus proyectos de programación de cortometrajes.
·      Ver los cortometrajes del catálogo de L’Agence du court métrage en línea en www.agencecm.com 
·      Acceso a la sala de proyección Jacques-Tati con tarifa preferente (lien site acm) 
·      Beneficiarse de una suscripción a la plataforma VOD Brefcinema con tarifa preferente (-20% de descuento).